“逾重預付費行李”東航官網產品介紹
“逾重預付費行李”是旅客通過乘機前估算逾重行李重量并在網上預購逾重行李額來提前完成逾重行李的購買支付。通過逾重行李的預先購買,可以簡化旅客在機場辦理值機的流程,縮短旅客值機時間,優化旅客的值機體驗。

適用航線:
1.上海至 紐約、洛杉磯、舊金山、溫哥華、多倫多、倫敦、法蘭克福、悉尼、墨爾本、羅馬、奧克蘭、莫斯科、布拉格、馬德里、羅馬、布里斯班的東/上航實際承運的國際航班往返程;
2.北京至悉尼、南京至悉尼、福州至紐約、西安至莫斯科、青島至舊金山、溫州至羅馬、成都至洛杉磯、南京至洛杉磯的東/上航實際承運的國際航班往返程;
3.上海始發至巴黎、夏威夷、阿姆斯特丹的東/上航實際承運的國際航班單程(去程);
4.昆明始發至巴黎的東/上航實際承運的國際航班單程(去程)。
5.上海至日韓、東南亞及中國港澳臺地區的東/上航實際承運的航班來回程;
6.上海至北京、昆明、合肥、西安、青島、武漢、濟南、蘭州、太原、南京及南昌的東/上航實際承運的國內航班來回程;
7.溫州始發國際、國內航班(去程);

請以實際購買航班為準。

購買指南:
旅客購買“逾重預付費行李”產品指定的國際航線客票后,可在航班起飛48小時前登錄官網購買“逾重行李預付費行李”產品,或者至東航上海江寧路客戶體驗中心、威海路 客戶體驗中心、陸家嘴客戶體驗中心購買“逾重行李預付費”產品。

產品規則:
1. 計件制行李:每位旅客每段航程最多購買不超過2件(含2件),行李重量按照每件不超過23公斤計算,適用于所有艙位。
2. 計重制行李:每位旅客每段航程按需選擇購買,每位旅客最多可購買30KG預付費行李額產品。(購買重量選擇:5KG/10KG/15KG/20KG/25KG/30KG)
3. 購買的預付費行李的長、寬、高之和不超過158CM
4. 如果實際的超重行李費小于預付的超重行李費,預付的超重行李費不退;如果實際的超重行李費超過預付的超重行李費,旅客須按實際費用補足超重差額。
5. 航班起飛前,若購買的預付費行李產品未使用,可在航班起飛前將預付費行李產品進行退款,不收取手續費。
6. 航班承運后,預付費行李產品即使未使用均不得退款。 如未承運(即本航段機票未用),預付費行李產品允許退款,不收取手續費。
7. 如旅客已辦理值機,但行李實際未超重或未達到購買的逾重件數或重量,已購買的預付費行李不得退款。
8. 同艙改期時(機票未換開),預付費行李產品可隨機票信息進行自動變更。
9. 非同艙改期時,須將原預付費行李進行退票操作,并根據該航班信息重新預訂新預付費行李產品;
10. 如機票簽轉,預付費行李產品須在航班起飛前進行退款,不收取手續費。
11. 官網購買的預付費行李如需退款,請至東航官網www.37667666.com進行退款操作。
12. 產品退款有效期為購買產品后的12個月內

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