陪伴旅行 - 東航產品介紹 - 中國東方航空公司

產品介紹	“陪伴旅行”是一款中國東方航空公司專為獨自出行且行程中需提供協助的旅客提供機場接送機、引導、登機、協助填寫各類單據等陪伴服務的產品。
購買渠道	上海市靜安區江寧路212號東航江寧路體驗中心（凱迪克大廈1樓）上海市靜安區威海路258號東航威海路體驗中心上海市浦東新區花園石橋路33號花旗集團大廈2樓東航陸家嘴體驗中心洛杉磯、紐約、倫敦、法蘭克福、羅馬、新加坡營業部
產品規則	一、適用旅客年齡滿12周歲至70周歲（不含）單獨旅行的乘客。特別提示：有下列情況之一者不適用此產品：有轉機需求的、乘坐國際航班要求提供海關隨身陪同通關的、身體健康狀況不適合乘坐飛機的、不在指定地點購票的和其他不符合航空公司承運條件的。二、適用航線適用于東航、上航實際承運由上海浦東國際機場始發至洛杉磯、紐約、倫敦、法蘭克福、新加坡的航班，以及東航、上航實際承運由洛杉磯、紐約、倫敦、法蘭克福、羅馬、新加坡始發至上海浦東國際機場的航班。三、訂購方式 1.所需資料乘機人有效證件、接送機人證件復印件、接送機人聯系方式。非乘機人本人前來申請的，需提供代辦人的有效證件、乘機人有效證件以及乘機人本人出具的授權委托書。 2.購買及使用流程不晚于航班預訂起飛日前7天攜所需資料前往指定地點：（1）預定東航、上航實際承運的機票；（2）填寫《陪伴旅客乘機申請書》；（3）待東航確認目的地接機信息后，再次前往指定地點辦理相關手續并支付。（4）旅客訂購此項服務后，若旅客未享受到本產品，可攜帶原票證乘機人證件至原受理點辦理退款，不收取任何費用。（5）此產品可單獨退訂，如需退訂機票則按機票退票規定辦理。（6）旅客若需更改服務日期，請不要晚于所更改航班起飛日前7天至原受理點辦理。（7）如旅客需更改航期及陪伴服務日期，請務必前往原受理點進行更改。（8）航班當日提前2小時前往浦東國際機場T1航站樓東航國際愛心柜臺辦理乘機手續。四、詳情請咨詢95530或東航江寧路、威海路體驗中心、陸家嘴體驗中心。